Odstąpienie od umowy w Pożądaniu
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Poniżej opisujemy, jak to zrobić i które produkty są wyłączone.
Termin i zgłoszenie
Czternaście dni
Termin liczymy od dnia, w którym odbierasz zamówienie. Aby go zachować, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jak zgłosić odstąpienie
Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i swoje dane. Możesz skorzystać z własnego sformułowania.
Wyłączenia
Produkty, których nie można zwrócić
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
- Zabawki erotyczne z naruszonym opakowaniem
- Bielizna z usuniętą folią higieniczną
- Lubrykanty i kosmetyki po otwarciu
Zwrot
Jak zwracamy należność
Należność zwracamy w ciągu czternastu dni od otrzymania oświadczenia, tą samą formą płatności. Zwrot towaru odsyłasz w ciągu czternastu dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
Wadliwy produkt
Jeśli produkt jest wadliwy, składasz reklamację zgodnie z regulaminem.
Pytania
Odpowiedzi na inne pytania są w najczęstszych pytaniach i w dziale dostawa i płatności.